Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads… et désormais ChatGPT Ads.
Le paysage de la publicité numérique évolue avec l’arrivée d’un nouvel acteur particulièrement important : l’intelligence artificielle conversationnelle.
Le 18 août 2026, OpenAI a annoncé l’extension de ChatGPT Ads à 31 marchés européens, dont la France. Depuis le 31 août, les entreprises françaises peuvent également créer directement leurs campagnes grâce au nouvel Ads Manager en libre-service.
Pour les entreprises, et notamment les TPE et PME, une question se pose donc déjà :
faut-il ajouter ChatGPT Ads à sa stratégie publicitaire ?
La réponse est plus nuancée qu’un simple oui.
Qu’est-ce que ChatGPT Ads ?
ChatGPT Ads est la plateforme publicitaire développée par OpenAI pour afficher des annonces au sein de ChatGPT.
Contrairement à une publicité intégrée directement dans la réponse de l’intelligence artificielle, l’annonce apparaît séparément, sous une réponse, avec une identification claire indiquant qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé. OpenAI précise également que les annonceurs ne peuvent pas payer pour modifier ou influencer les réponses fournies par ChatGPT.
Une publicité peut notamment comporter le nom de l’annonceur, son logo, un titre, un texte descriptif, une image ainsi qu’un lien vers une page de destination.
À première vue, cela ressemble donc à d’autres plateformes publicitaires.
La différence se trouve surtout dans le contexte dans lequel la publicité apparaît.
De la recherche par mots-clés à la compréhension de l’intention
Sur Google, un annonceur essaie généralement d’être présent lorsqu’un internaute tape une requête précise.
Par exemple :
« logiciel facturation artisan »
ou :
« prestataire informatique PME »
ChatGPT fonctionne différemment.
Un utilisateur peut expliquer pendant plusieurs messages sa situation :
Je possède une petite entreprise de cinq salariés. Nous utilisons encore Excel pour les devis et les factures et nous devons nous préparer à la facturation électronique. Je cherche quelque chose de simple.
Ce contexte contient beaucoup plus d’informations qu’une simple suite de mots-clés.
OpenAI explique que son système publicitaire peut notamment prendre en compte le contexte et l’intention de la conversation en cours, ainsi que les informations contenues dans l’annonce et certains paramètres définis par l’annonceur.
C’est probablement là que se trouve la principale différence de ChatGPT Ads.
La publicité peut intervenir au moment où l’utilisateur est déjà en train d’étudier un problème, de comparer des solutions ou de prendre une décision.
OpenAI présente d’ailleurs son offre comme un moyen de toucher les utilisateurs lorsqu’ils explorent des options, comparent des alternatives ou évaluent différents compromis.
Qui verra les publicités dans ChatGPT ?
Toutes les personnes utilisant ChatGPT ne verront pas de publicité.
À l’heure actuelle, OpenAI prévoit des publicités pour les utilisateurs des offres Free et Go.
Les abonnements Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu restent sans publicité. Les comptes identifiés comme appartenant à des personnes de moins de 18 ans n’en reçoivent pas non plus.
Il faut donc garder ce point en tête lorsqu’on évalue la taille de l’audience potentielle.
L’arrivée de ChatGPT Ads ne signifie pas que l’ensemble des utilisateurs de ChatGPT devient immédiatement accessible aux annonceurs.
ChatGPT partage-t-il les conversations avec les annonceurs ?
C’est probablement l’une des premières interrogations que soulève ce modèle publicitaire.
Selon OpenAI, les conversations individuelles ne sont pas transmises aux annonceurs.
Les entreprises qui diffusent des publicités n’ont pas accès aux conversations, à l’historique des discussions, aux souvenirs enregistrés dans ChatGPT ni aux informations personnelles de l’utilisateur. Elles obtiennent des informations agrégées sur les performances de leurs campagnes, telles que les vues ou les clics.
Autre particularité importante pour les entreprises et utilisateurs français : OpenAI indique que la personnalisation publicitaire n’est initialement pas disponible dans l’Espace économique européen ni en Suisse.
Le cadre européen impose donc certaines différences par rapport à d’autres marchés.
À quoi ressemble une campagne ChatGPT Ads ?
OpenAI propose désormais son propre Ads Manager, dont le fonctionnement commence à rappeler les plateformes publicitaires déjà connues.
Une campagne peut définir notamment son objectif, son budget, ses dates, les pays ciblés et éventuellement certaines plateformes ou audiences. OpenAI documente actuellement différents objectifs de facturation et d’optimisation, notamment CPM, CPC et oCPC.
On retrouve ensuite une organisation en trois niveaux :
campagne → groupe d’annonces → annonces.
Les groupes d’annonces peuvent correspondre à différents thèmes ou intentions, tandis que chaque annonce contient son message, son image et sa page de destination.
Cela signifie qu’une entreprise habituée à Google Ads ou Meta Ads ne partira pas complètement de zéro.
Mais le contenu publicitaire devra probablement être pensé différemment.
Pourquoi ChatGPT Ads pourrait être intéressant pour une TPE ou une PME
Imaginez une entreprise qui commercialise un logiciel de gestion de rendez-vous.
Sur un moteur de recherche traditionnel, elle pourrait cibler :
logiciel prise rendez-vous
Mais dans ChatGPT, un utilisateur pourrait expliquer :
Nous sommes un cabinet avec trois personnes à l’accueil. Les clients téléphonent pour prendre rendez-vous, les agendas sont séparés et nous perdons beaucoup de temps à déplacer les créneaux.
L’intention commerciale existe, même si l’utilisateur n’a jamais écrit les mots « acheter un logiciel de rendez-vous ».
C’est précisément ce type de situation qui rend la publicité conversationnelle intéressante.
Pour certaines entreprises, ChatGPT Ads pourrait devenir un moyen d’être visible entre l’apparition du problème et la décision d’achat.
C’est une position particulièrement intéressante dans le parcours client.
Mais il ne faut probablement pas abandonner Google Ads demain matin
ChatGPT Ads reste une plateforme jeune.
Google et Meta disposent de nombreuses années de données, d’outils de mesure, d’options de ciblage et d’écosystèmes publicitaires.
ChatGPT Ads est encore en phase de développement.
Certaines limitations peuvent également être importantes pour une petite entreprise locale. La documentation actuelle d’OpenAI met notamment en avant le ciblage par pays, tandis que les options géographiques plus précises sont particulièrement documentées pour les États-Unis.
Une entreprise qui travaille exclusivement dans un rayon de dix kilomètres autour de sa commune devra donc vérifier que le niveau de ciblage disponible correspond réellement à son marché avant d’investir.
À l’inverse, une entreprise qui vend ses services dans toute la France, un éditeur SaaS, un organisme de formation ou un site e-commerce pourrait avoir beaucoup plus rapidement intérêt à expérimenter ce nouveau canal.
Faut-il tester ChatGPT Ads dès maintenant ?
Pour certaines entreprises : oui, mais comme un test.
Je déconseillerais pour l’instant de transférer brutalement tout un budget Google ou Meta vers ChatGPT Ads.
Une stratégie plus raisonnable consiste à commencer avec une offre très précise et mesurable.
Une entreprise pourrait par exemple tester pendant quelques semaines une campagne dédiée à un seul service, avec une page de destination spécifique et un suivi précis des conversions.
L’objectif n’est pas uniquement de mesurer le nombre de clics.
Il faut surtout savoir combien de ces visiteurs deviennent réellement :
prospects, demandes de devis, inscriptions, rendez-vous ou clients.
C’est cette donnée qui permettra de déterminer si ChatGPT Ads est rentable pour l’entreprise.
Un nouveau changement dans la manière de rechercher une entreprise
ChatGPT Ads est finalement révélateur d’une évolution plus importante.
Pendant longtemps, la visibilité numérique reposait principalement sur les moteurs de recherche.
Une entreprise travaillait son référencement pour apparaître lorsque quelqu’un cherchait :
« entreprise informatique Aix-en-Provence »
Puis les réseaux sociaux ont développé une autre logique : montrer une entreprise à des utilisateurs qui ne la recherchaient pas nécessairement.
Les assistants IA introduisent maintenant une troisième approche.
L’utilisateur décrit son problème, discute des solutions possibles, compare différents choix puis prend progressivement une décision.
Les entreprises vont donc probablement devoir apprendre à être visibles dans ce nouvel environnement.
Cela concernera la publicité, mais aussi le référencement des contenus auprès des moteurs et assistants utilisant l’intelligence artificielle.
Alors, ChatGPT Ads : révolution ou simple canal supplémentaire ?
Il est beaucoup trop tôt pour présenter ChatGPT Ads comme le remplaçant de Google Ads ou Meta Ads.
Mais l’ignorer complètement serait également prématuré.
OpenAI a déjà ouvert la plateforme aux annonceurs européens en libre-service et construit progressivement les outils nécessaires pour gérer, mesurer et optimiser les campagnes.
Pour une TPE ou une PME, la bonne stratégie en 2026 est probablement la suivante :
observer, expérimenter avec un budget maîtrisé et mesurer.
Les entreprises qui apprendront tôt à communiquer dans un environnement conversationnel pourraient bénéficier d’une longueur d’avance lorsque ces usages deviendront plus répandus.
Mais comme pour toute nouvelle technologie, être parmi les premiers ne dispense jamais d’une question essentielle :
est-ce réellement rentable pour mon entreprise ?
Conclusion APT Informa
L’arrivée de ChatGPT Ads montre une nouvelle fois que l’intelligence artificielle ne transforme pas seulement nos outils de travail. Elle modifie également la manière dont les clients recherchent, comparent et découvrent des entreprises.
Avant d’adopter une nouvelle plateforme, l’essentiel reste toutefois de partir du besoin de l’entreprise : cible, objectifs, budget, outils existants et capacité à mesurer les résultats.
APT Informa accompagne les TPE, PME et indépendants dans leur transformation numérique, l’intégration de solutions d’intelligence artificielle et l’optimisation de leurs outils numériques.